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LaLa振袖館
LaLa振袖館ではお客様に安心して振袖を選んでいただけるように考えております。
振袖のリスクに対するご案内
＜感染症で成人式が中止になった場合＞
■ コロナで 式が中止になった年が1回ありましたが、弊店では90％以上のお客様がこの日にお召しになり、一日お友達と野外で過ごされました。
このことを踏まえ、式典が中止だからお支度はしませんということは致しません。また、行政が日時を変えた場合は、その日に合わせてお支度を行います。或いは1年間好きなお日にちでお支度を承ります。
■ レンタル.お持ち込み振袖.ご購入振袖に関して、感染症の蔓延で式典が中止、且つ【外出禁止】が国から出た場合には当日のお支度代金相当分をご返金致します。
＜振袖変更・小物変更に関して＞
ご成約後に変更をご希望の場合の規約
■ 高校2年生・3年生の早期ご契約のお客様はお時間と振袖1点を抑えていただきますが、高校卒業後の8月末日まで、振袖の再考（変更）が可能です。1万円のお内金で式典当日の朝の時間予約が可能です。
尚、日数が経過後に弊店でレンタル及びお支度をなさらないという判断の場合はキャンセル規約に準じます。
■ 振袖と帯以外の小物はお客様の前撮り1か月前まで、再コーディネート可能です。（全員）
＜この地域に５５年のお店です
お客様とのお約束は守ります＞
■ 弊店では お支度料にかかわる代金は保全しております。
また、振袖は全て弊店所有の品でございます。
万一、近隣で事件が起きた時には率先して救済に当たれる店でいれるようにと考えております。
尚も、ご心配が強い場合は、＜弊店ご利用でなくても使える案ですが＞
①前撮り後に振袖を自宅保管を希望する。
②なるべく成人の日に近い時期に振袖を決める（お支度時間は早朝となります）その上でクレジットのボーナス払いを指定し、式後に決済を迎える。などの安心対策も考えられます。 何なりとご相談下さい。
より詳しい規約は下記をお読みください
規約
【レンタル・販売規約】
振袖・袴・その他貸衣装
≪お支払い方法≫
レンタル・購入料金のお支払いにつきましては、ご契約時にお手付金として10,000円をお預かりいたします。
ご入金をもって、振袖のお取り置きおよびお支度日時のご予約を確定いたします。
残金につきましては、原則としてご契約日より30日以内にお支払いください。
（クレジットカード払い・ボーナス払いもご利用いただけます）
≪ご契約の取消し・キャンセル料について≫
ご契約後の取消しにつきましては、下記の規定に基づきキャンセル料を申し受けます。
一般レンタル振袖の場合
・ご契約日から7日以内：無料
・ご契約日から8日以降、1か月以内：10,000円（お手付金相当）
・ご契約日から1か月経過後：レンタル契約総額の50％
・ご使用予約日の30日前から11日前まで：レンタル料金の80％
・ご使用予約日の10日前から当日まで：レンタル料金の100％
お仕立て・加工を伴うオーダーレンタル振袖の場合
・ご契約日から10日以降：レンタル料金の40％
・以降は上記の一般レンタル振袖のキャンセル規定に準じます。
ご購入振袖の場合
・ご契約日から7日以降、お仕立て工程に入った場合：商品代金の40％
・お仕立て完了後の取消しはお受けできません。
※「ご使用予約日」とは、成人式当日だけではなく、前撮りなどを含めた最初のご着用日を指します。
≪レンタル品・契約内容の保証≫
万一、ご契約いただいたレンタル品が、不慮の事故・破損等によりお貸し出しできなくなった場合には、代替品への変更、またはレンタル料金をご返金いたします。
なお、これまで同様の事例は発生しておりません。
また、弊社都合により契約内容を履行できない場合は、下記の通り対応いたします。
・前撮り撮影は実施できたものの、ご使用日当日のレンタルおよびお支度の提供ができなかった場合：契約金額の60％を返金いたします。
なお、これは前撮り撮影および前撮り時に提供済みのレンタルサービス相当分を除いた、未提供サービスに対する返金となります。
・前撮りを含め、すべての契約内容を履行できなかった場合：契約金額の100％を返金いたします。
なお、ご不安なお客様につきましては、前撮り終了後に振袖一式をご自宅にて保管いただくことも可能です。
その場合は、成人式当日にお忘れ物のないよう、必ず一式をご持参ください。
なお、ご自宅保管中に生じたシワ等のメンテナンスにつきましては対応いたしかねますので、ご了承ください。
≪契約内容の変更について≫
式典が中止となった場合でも、レンタル契約およびお支度のご予約は継続となります。
式典当日にご着用されない場合は、ご予約年から1年間に限り、レンタル日およびお支度日の変更を承ります。
行政等により、代替式典や日程変更などが行われた場合は、その日程に合わせて対応いたします。
ただし、感染症等の蔓延により式典が中止となり、かつ国より外出禁止令等が発令された場合には、ご使用日に実施できなかったお支度代金相当額を返金いたします。
お客様都合による変更・キャンセルにつきましては、上記「ご契約の取消し・キャンセル料について」に準じます。
≪高校生でご契約いただいたお客様の振袖変更について≫
高校生の時点でレンタル振袖をご契約いただいた場合に限り、高校卒業後の8月末日まで、1回に限り振袖の変更を承ります。
変更後の振袖との差額が発生した場合は、追加精算または返金にて対応いたします。
ただし、オーダーレンタル商品につきましては、振袖本体の変更はお受けできません。
なお、小物類の変更は可能です。
ご購入いただいた振袖につきましては、お仕立て工程に入るため、振袖本体の変更はできません。
≪ご使用中の破損・紛失について≫
帯締め・草履・バッグ・ショール等の小物は、十分な点検を行ったうえでお渡しいたします。
通常のご使用による破損につきましては、同等品以上の品物と交換対応いたします。
ただし、お客様の故意または著しい過失による破損・紛失、通常のクリーニングでは除去できない強い臭い移り（香水等）、著しい汚れ・破損等が確認された場合には、修繕費または商品代金相当額をご負担いただく場合がございます。
バッグレンタル品の内部に化粧品の粉や口紅等の汚れが付着した場合には、バッグをお買い取りいただく場合がございます。
化粧品類はポーチ等に入れてバッグ内へ収納していただきますようお願いいたします。
≪ご返却について≫
ご返却は、最終ご着用日より1週間以内にお願いいたします。
期限を過ぎた場合は、延滞料を別途ご請求させていただく場合がございます。
ご返却の際は、アイロンがけ・洗濯・水拭き等の処置はなさらず、そのままの状態でご返却ください。
なお、著しいシミや汚れが発生した場合には、お手数ですがご返却時に必ずお申し出ください。
株式会社 京秀
適格請求書発行事業者登録番号 T5013402000462
プライバシーポリシー
株式会社京秀（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法その他関係法令を遵守するとともに、適切な取得・管理・利用に努めます。
1．個人情報の取得について
当社は、振袖レンタル・販売、写真撮影、成人式等のお支度、各種お問い合わせ、ご予約等に際して、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他必要な個人情報を、適正な方法により取得いたします。
2．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。
（1）振袖レンタル・販売、撮影、お支度等のサービス提供および運営のため
（2）ご予約内容の確認、商品のお渡し、アフターサービスのため
（3）お問い合わせへの回答およびご連絡のため
（4）ご契約内容の確認、代金のご請求およびお支払い管理のため
（5）新商品、イベント、キャンペーン、サービス等のご案内（DM・メール等の送付を含む）のため
（6）サービス向上のためのアンケート、分析および統計資料作成のため
（7）上記利用目的に付随する業務のため
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なお、委託先には、会計・税務処理を行う税理士、商品配送業者、システム管理会社等が含まれる場合があります。
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なお、法令等により当社が対応義務を負わない場合には、この限りではありません。
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